鲲鹏展翅 不断超越 访张家港保税区鹏越国际建材有限公司总经理林在岙

泰无聊

鲲鹏展翅 不断超越
访张家港保税区鹏越国际建材有限公司总经理林在岙

林在岙  张家港市浙江商会泰顺分会会长
美国科勒公司全球执行总裁戴维·科勒（左）与林在岙在开业典礼上合影

/    本报记者    /    包丹华    /    沈小恒   /


　　说到科勒，人们耳熟能详。这个早在19世纪70年代就登上历史舞台的美国品牌，以富含优雅艺术设计和精益求精的工艺技术，成为全球经典的厨卫设计者和领先的厨卫制造商。走进位于九洲装饰城的科勒旗舰店，1500余平方米的偌大情景式展厅和10000余种商品展现的厨卫王国令人应接不暇。这个时刻诠释着艺术、创意、生活的品牌，它的代理商就是鹏越国际建材。这个成立仅两个年头的年轻企业，目前已经营着科勒、东鹏、金尚丽格等一线品牌，迅速崛起成为张家港乃至苏南地区一个优秀的供应商。它的成长有些什么样的秘诀？近日记者来到鹏越国际建材有限公司，与总经理林在岙有了一番对话。


　　顶级的品牌

　　选择优秀的经销商

　　

　　

　　记者：林总您好，对于大多数港城市民而言，科勒可说是世界厨卫领域中的佼佼者，公司引进该品牌，是出于何种考虑？

　　

　　林在岙（以下简称林）：科勒自成立伊始，至今已有130多年历史，以富含优雅艺术的设计和精益求精的工艺技术，成为全球的厨卫巨头。科勒成熟的品牌理念和经营发展模式十分值得我们学习，这有助于我们自身企业的成长，创造产业价值。

　　

　　记者：目前鹏越的产品涵盖哪些门类？

　　

　　林：鹏越从成立时，就把目光对准了高端品牌。知名品牌之所以有长久的生命力，它们的背后值得深入研究。鹏越的存在不仅仅是为了追逐利润，在经销这些高端品牌的过程中，我们尝试“拿来主义”，借鉴这些品牌的优秀理念，从而加速企业的成长。

　　

　　除了科勒卫浴、橱柜，还有金尚丽格卫浴以及橱柜系列、东鹏陶瓷等一线品牌产品。近期，我们取得了诺贝尔瓷砖的代理权，这是一个业界瞩目的知名品牌，“最好的品牌要选择最好的经销商”， 诺贝尔对选择经销商无疑是苛刻的，这当然是对鹏越的肯定。“最好的品牌要有最好的业绩！”我们的回应也是让诺贝尔很欣慰。

　　

　　记者：去年科勒再次落户九洲时，美国科勒公司全球执行总裁戴维·科勒亲临主持开业，对于三线城市的代理商，这种机会可说绝无仅有，背后的原因是什么？

　　

　　林：是的，科勒全球总裁即使去地级市参加开业仪式也从没有过。戴维·科勒认为，在鹏越经销科勒品牌后，短短一两年销售业绩翻了近十倍，品牌认知度和美誉度在本地市场获得了空前的提高，反响巨大。他来主持剪彩，是对我们公司的一种肯定。同时，他也希望，通过鹏越的努力，科勒品牌能被更多的百姓所认知，在2～3年内，科勒卫浴能走进千家万户。

　　

　　记者：相比起科勒卫浴，大家对科勒橱柜有些陌生，请您介绍一下。

　　林：科勒橱柜是去年落地我市的一个品牌系列，它的卓越设计和出色性能与科勒卫浴一脉相承。不少高端客户来展厅参观后，指定要配置一整套科勒橱柜，虽然价格不菲，但是它的品质和象征的不凡品位让客户觉得物有所值。科勒这个品牌致力于缔造艺术内蕴与工业技术的完美结合，整体橱柜有8大系列，从操作功能、空间利用和光线处理等角度着手寻求最佳的解决方案，希望得到空间的最大化利用、提高操作的便捷和工作效率以及设计风格的统一，让使用者以优雅的姿态体验厨房操作的乐趣。不管从外观设计还是功能设计上都呈现出一种艺术化的美感，此外，对空间利用和选材等方面都充分体现了科技化、人性化。

　　

　　思路决定出路

　　格局决定结局

　　

　　

　　记者：公司在短短两年间，发展迅猛令人刮目相看。公司取名“鹏越”是否包含寓意？

　　

　　林：《庄子·逍遥游》里面有句话，叫“化而为鸟，其名为鹏。鹏之背，不知其几千里也。怒而飞，其翼若垂天之云。” 大鹏展翅，一飞千里，并且不断超越自我，“鹏越”二字饱含着公司发展的美好愿景。这是一种希望，也是一种鞭策。

　　

　　鹏越的前身要追溯到2004年成立的“靓家居”，经过全新整合后，鹏越国际在2007年6月正式成立了。到目前为止，鹏越已经为市人民政府、国贸酒店、馨苑度假村、市第一人民医院、永钢文化会议中心及时代花园等著名工程和精品楼盘提供了优质商品及服务。

　　

　　记者：贵公司的文化墙上满是励志标语，在这种氛围中，想必员工都会很有干劲。公司的发展理念和经营思路是什么？

　　

　　林：以高端的品牌和完善的服务，做消费者最满意的供应商和建造者最满意的配套商，这就是鹏越的发展定位。

　　

　　鹏越无疑是年轻的，虽然目前我们还存在着这样或那样的缺陷。但是年轻，意味着有活力、有冲劲、有爆发力。年轻，意味着有资本。因此，公司从上到下一齐外塑形象，内炼素质。我们的员工从进入公司楼梯间，到办公室，再到会议室，都能感受到这种奋发向上的氛围。“思路决定出路,格局决定结局”，这是我们的企业格言；“制定正确的战略固然重要，但更重要的是战略的执行”是我们的“执行力”文化； 还有“要么全力以赴，要么走人”、“态度决定一切，细节决定成败”这些警示，做人做事都有用。企业要成长，离不开团队，离不开拧成一股绳的向心力和战斗力。

　　

　　记者：一支强劲的队伍共同奋战，这大概是企业发展的根基所在。您是如何管理团队的？

　　

　　林：我们这个团队创业之初只有三个人，到今天发展到拥有职工四十多人。我一直抱着这样一个想法，公司是全体员工的家，持续改进是我们永恒的主题，我们期待通过一个团队的共同协作，形成一种积极向上的凝聚力，在这个过程中，充分挖掘每个人的潜力和成就感。比如，公司对员工的考核制度，也是从各方面、多角度来考察员工，我们有6大系列的奖励方法，年资奖、创新奖、贡献奖、功绩奖、全勤奖、特殊奖，以及制定具实际操作的KPI (绩效考核制度)。比如我们有个“开心果奖”，你给同事带来了笑声，大家因为你的存在而心情愉快，积极向上，你就可以获得公司的奖励。还有很多看起来比较奇特的奖项，目的都是从各个层面来激发大家的原动力。员工就是一个个细胞，只有细胞健康有活力，公司才会有活力。　

　

　　客户的满意

　　就是发展的动力

　　

　　

　　记者：“3·15”即将来临，对于一个销售型企业来说，其发展很大程度上取决于对客户的态度，您如何看待？

　　

　　林：诚信经营，服务客户，这是我们一直以来秉持的方向。客户的满意就是公司发展的动力和先决条件。今年年初，我们组建了客户服务中心，第一时间解决客户的需求和问题，我们的客服人员也接受了包括礼仪、产品知识等方面的专业培训。我们深刻地认识到，口碑建起不易，一定要诚信，除了产品本身的高要求外，完善的售后服务体系很重要，归根到底就是让客户满意。

　　

　　记者：在服务客户方面，公司有新的举措吗？

　　

　　林：目前，我们计划对导购人员加强培训电脑、CAD等，让他们有一定的设计能力。客户来展示厅选购厨卫，我们希望带给客户一整套解决方案，可以结合他们的需求，我们可以当场给他们设计产品的效果图。一线品牌和一流设计相结合，才能更加完美。

　　

　　记者：林总，您是浙江商人，在苏南发展，“浙商”和“苏商”，您觉得自己身上哪种成分多一些？

　　

　　林：形容浙商做生意有句话，“想成功，先发疯，头脑简单一直冲”。都说浙商是行商，我身上当然也有，闯劲，说到底就是适应能力。我觉得商人就像一棵树，从一个地方移植到另外一个地方，一定要先适应下来，把根扎住了，才能汲取营养，才有枝繁叶茂的可能。如果不适应，那就不行。当时在常熟、上海和张家港三个城市选择创业点时，我最终选择了张家港。这里的投资环境、人文环境和城市环境让我相信，这里会是我这棵树的沃土。苏商做事很踏实，有计划、有目标，在经营企业时，这种品质难能可贵。我希望自己两者兼具，汲取优秀的品质，有永不言败的劲头，也有扎实、冷静的做事作风。

　　

　　记者：您对今年鹏越的发展有何规划？

　　

　　林：我很看好今后的建材市场，我们公司门店展厅的规模在苏南地区乃至江苏都是首屈一指的，代理的高端品牌得到了不少港城市民的认可，这次新代理的诺贝尔品牌瓷砖，展厅正在全新的装修中，敬请大胆期待我们给您带去的新面貌。未来，我们将一步一个脚印，在奋进中不断提升、超越自我，力争把鹏越打造成苏南地区最好的一站式建材服务商。