许细访和他九洲家居城

好人

在张家港市，就有不少温州和浙江人在闯荡打拼。据了解，目前，在我市创业和经商的浙江商人有 1200 人，创为各类企业 100 多家，生产经营领域涉及服装、纺织、电器、五金、机械、建材等 10 多个行业，另外有一批商贸服务型企业落户我市。

在我市就有这样的一个温州人， 1988 年就来到张家港，在港区做陶瓷生意，后来去靖江建市场，几年以后，他又回到了张家港，并创办了一个服务业的龙头企业——九洲家居装饰城。他就是许细访，九洲害居城董事长，新当选的张家港市浙江商会会长。

2002 年，许细访投资兴建了张家港九洲家居装饰城，这项总投资 2.5 亿元、占地 250 亩的九洲家居装饰城一、二、三期工程已投入全方位运营，一系列国际品牌，国内品牌的高档产品已展列在商场；一期、二期主要要经营陶瓷、洁具、石材、地板、装饰板、装饰木线条、油漆，三期主要为世界品牌家具展馆和精品灯具展馆、商务中心。目前九洲家居总建筑面积为 18 万平方米，进驻厂商 800 余家。九洲家居正在努力做好品牌、诚信、创新的三篇文章，把九洲家居城打造成苏南地区有较强竞争力的家居市场。

有品牌的市场，就有号召力的市场

对于中国的普通百姓来说，一生之中可能会装修一二次住房，而装修最棘手的问题，莫过于选购那些装潢装饰材料。品种众多不说，最怕买到的是那些假冒伪劣的产品。因此，品牌成了百姓的首当其冲的追求。而商品质量好、价格低、诚信度高的市场是百姓的第一选择。

作为一个招商制的家居装饰市场，许细访自然明白个中道理。他说，一个现代市场，都希望通过强有力的招商手段招徕到有竞争力的品牌，组成自己市场内的最强组合。品牌，有竞争力的品牌就是市场的号召力。因此，在兴办市场之初一直到现在，引进高档次的品牌进驻市场成为九洲家居城的头等大事。

温州人有“血缘、地缘、亲缘”之说。因为这三缘，遍布世界的温州人才织成一个强大的销售和信息网络。这张网是温州人最大的优势，是别人花再多的钱也买不去的。出生于温州泰顺县的许细访，家族中有 20 多人，在全国建起了 100 多个市场，依靠这一得天独厚的优势，众多的知名品牌开始陆续入驻九洲家居城。而对一些“大架子”的看轻三级市场的品牌，许细访总是不厌其烦，奔波在厂家和商家之中，有时候甚至“三顾茅庐”和“四顾茅庐”，精诚所至，金石为开，到目前，一些对三级市场“不屑一顾”的优质品牌最终落户在九洲家居城。

目前，九洲家居城已成为了品牌的集中地。在九洲家具城内，有家具品牌 150 余个，国内大部分知名品牌进驻市场，其中板式家具中有皇朝、红苹果、曲美、富之岛、城市之窗等 70 多个品牌；实木类家具中有前时、华日、光明、联邦、尊贵等 10 几个品牌；沙发类有斯可馨、帷斯特、家和等 20 多个品牌；红木类有年年红、美林、世盛等 5 个品牌。另外还有喜临门、吉斯、七彩人生等床垫、儿童套房系列等品牌。

而在九洲装饰城内，品牌更多，现拥有各类品牌 500 个左右。一些国际、国内品牌纷纷进驻， TOTO 、阿波罗、东鹏、诺贝尔、亚细亚、金菠萝、大自然、宜华、久盛、松下、富士等品牌也纷至沓来，为九洲家居城提供了新的活力。

有诚信的市场，就是有吸引力的市场

在当今日趋激烈的市场竞争中，作为新兴的家具建材市场，如何在众多同类型市场中脱颖而出，始终占据领先地位，已经成为许细访和九洲家居城面临的重大课题。在几年的发展中，九洲家居城始终坚持专业化经营、品牌化发展。在招商过程中，他们坚持招大品牌、诚信品牌，维护公司对外的知名度和美誉度。

建材市场内从四面八方汇聚而来的商户们，尽管他们开始并不相识，语言、生活习惯、红营品种都不尽相同，但自他们来到九洲家居城后就应该是一个整体，一个与市场紧密地结合在一起的整体。许细访认为，一个流通企业的体制创新必须要有制度保障，同时还要强调自律精神，其中，遵守共同的规范尤为重要。

在九洲家居装饰城，人们可以随意看见“诚信九洲，消费卖场”、“保障高的产品质量和服务质量，保护消费者合法权益”的标语，可不要以为这是随便说说挂挂而已的标语，这些已经成为商家的共同行动。一个产品要进入场内销售，有两样东西是必不可少的，一是产品的环保检测报告，一是产品的质量报告，两者必须具备，没有任何价钱可讲。所有商品必须明码标价，规格、型号、价格、产地、主材、辅料“六标”齐全，物价员签名，从而在源头上杜绝了假冒伪劣产品流入市场。所有品牌进驻市场，必须有厂家的总授权书，保证市场经营正规产品，让消费者放心消费。有一次，一个板材家具的代理商想进入九洲家居城，但由于没有环保检测报告，尽管代理商多方面找人说情，但最终被家居城予以回绝。

为将监督工作落到实处，九洲家居装饰城还开展了评选诚信经营户、推进失信经营户淘汰制活动，一个月连续出现三次投诉、并经核实的就必被淘汰。许细访把这一个环节叫做净化市场。

金杯银杯，不如老百姓的口碑，金奖银奖，不如老百姓的夸奖。许细访认为，消费者认可的市场是一个诚信的市场，而诚信的市场才是最有生命力的市场。作为九洲家居城来说，优质高效的销售服务、温馨舒适的购物环境、琳琅满目的高品质商品和对时尚潮流的追求就是九洲家居城的目标之所在。

有创新的市场，就是有生命力的市场

打造百年企业，这是不少企业界人士的梦想。中国的民营企业 ，夭折的太多，生命力普遍不强。许细访认为，没有持久的创新能力是企业夭折的原因，而获得创新能力的关键就在于不断地学习。

在九洲家居城，如果你问任何一名员工，你们公司最希望学习的人是谁？几乎所有人都会告诉你，是董事长许细访。每个月，许细访总是会外出学习几天，他频繁地奔波在全国各地，参加各种各样的学习培训。 2004 年 11 月，许细访参加了在上海开班的“总裁管理培训班”，结合自身实践，系统学习领导管理经验。在他的计划中，要把九洲家居办成一个学习型企业。

从 2004 年开始，许细访每周都要组织员工参加培训学习，购买了大量的光碟和书籍，征订了各种各样的报刊杂志，专门聘请专家到公司培训。今年 3 月，他要求公司管理人员到上海月星家居、无锡经星美凯龙参观学习。他认为一个企业要有好的发展，就必须让员工在不断学习的过程中进步，企业才能有发展所需要的知识型人才，企业才真正有活力。

在许细访的计划中，明年开始，一个针结家居市场的创新计划即将全面拉开，建立建材超市将是这项计划的核心所在。

目前我国家居建材流通业态存在的主要形式可以概括为，摊位制卖场 、建材超市和独立的品牌专卖店。由于后者的数量和规模都十分有限，因而目前家居建材流通业态的主体依然是处于主导地位的摊位制卖场和渐进的建材超市。

在中国建材的一级市场内，建材超市正在大踏步地迈进，而在县市级这样的三级市场，如果要启动这样的一种业态，是不是为时过时？

许细访却不这样看，他认为，家居建材行业已步入微利时代，而国外同行的抢滩和超市业态的引进更加剧了竞争态势。建材市场的洗牌迟早会到来，那些体格弱小、动作不规范、难抗击打、竞争力低下的“同行”，面对”鲶鱼效应“不得不退出比赛，让位于综合实力更强的大品牌卖场。

据了解，明年，九洲家居城将通过改造，办起 .

一个几万平方米的建材家具超市，从以往的“经营商品”或“经营商户”向“经营消费”和“经营服务”转变，最大限度地挖掘“服务效益”和“品牌效益”，从而全面提升九洲家居装饰城的竞争实力。